Андрей Гусаров, владелец seotalk.by и gusarov.by ответил на мои 23 вопроса. Вообще он хотел вначале верхний постовой купить, но я решил что так будет неинтересно.Я пытался его троллить, но его старая закалка позволяла ему очень ловко увиливать от провокационного троллинга, и в итоге получилось очень даже милое интервью.

Андрюшка Гусаров

Сколько тебе лет и сколько у тебя человек в команде?
Добрый день, Алексей. Мне 27 лет, сейчас в команде 16 человек, если не считать удаленных сотрудников.

Ну а если с удаленщиками и аутсорсом — то сколько?
Пожалуй, могу озвучить такую цирфу — более 50 человек

Сколько месяцев ты собирал такую команду и сколько месяцев существует gusarov.by
В 2012 году удаленно у нас писало более 100 человек со сдельной оплатой. Совсем недавно моя компания отметила 7 лет с момента основания. В эти годы я вкладываю работу и как индвидуальный предприниматель, а также время когда работал без оформления деятельности (еще будучи студентом).

Процесс формирования команды не завершен, компания постоянно растет и мы ищем все новых и новых людей. Мы хотим оставаться молодыми и расти как профессионалы. Более того, мы не хотим растит одни — растем вместе с клиентами!

Красиво сказано, я прямо так же говорю своей маленькой команде, силами которой мы продвигаем сайты хороших клиентов и свои проекты. Какой потолок роста ты видишь?
Когда-то я работал в сфере, которая связана с компьютерными играми (cs, wc3 и тд) я увидел у конкурентов фразу «i see the goal, but i don’t see any limits«. Теперь это мой девиз по жизни, вижу цель, но не вижу границ. Иду к ней. Потолка нет, он в нашем воображении! Работа приносит мне колоссальное удовольствие, у меня команда профессионалов и мы не хотим останавливаться никогда!

Ну смотри, щас у тебя 50 человек в подчинении, как ты ими управляешь?
Организация команды происходит разными путями, в маленьких компаниях (до 100 человек) это делать не особо трудно. Когда работаешь с профессионалами, они отвечают за свои направления и при помощи разных сервисов мы координируем разные подразделения компании.

А какой сервис используешь и как к нему пришел, что раньше юзал?
Раньше мы использовали мегаплан, сейчас синтез обычной бумаги + google docs + bitrix24. Бумажный формат мы добавили чтоб учесть менталитет, трудно нашим людям работать целиком онлайн и при постоении компании стараюсь не забывать это

То есть битрикс 24 круче мегаплана?
Не хочу говорить кто круче или слабее. Он больше подходит под задачи компании «Гусаров Групп», им и пользуемся 🙂

Ну а аргументы исходя из задач «ГГ»?
Аргумент может быть только — профессиональное и своевременное выполнение задач. Все остальные аргументы вторичны. Мегаплан не понравился, работали на нем не только по компании «Гусаров Групп», но и по ее подразделениям. Не то это все, субъективно конечно, но не понравилось 🙂

Расскажи кратенько, какие услуги вы оказываете, ну там SEO, контекст, SMM, может SEM, SMO, email маркетинг, SMS маркетинг, наружняя реклама, ну там паблики и группы в ВК ведете?
По поводу услуг, мы делаем все от брендбука и до поискового продвижения. По социальным сетям хочется отдельно отметить собственные проекты, наши усилия сконцентрированы на Вконтакте и Фейсбук. Меньший приоритет у Одноклассников, которые попросту не обладают нужным функционалом для работ по social media marketing. Клиентам нравится делать все в одном месте. Мы делаем все, что может увеличить узнаваемость бренда и продажи компании!

Расскажи тем, кто не знает, что такое брендбук, только простыми словами, как будто заводу алюминиевому предложение делаешь, а на той стороне «продвиженцы-заказчики» сам знаешь какие?
Брендбук- это печатная/электронная книга, в содержание которой входят — миссия, цель компании, а так же инструкция к применению фирменного стиля (логотипа, цветовой палитры) с техническим описанием. Часто те кто делают логотип не знают как его применить на практике. Простым примером является работа по нанесению на автомобиль, который доставляют продукцию клиента.

А вот тяжело миссию и цель буквально клещами вытаскивать из представителя компании?
Мы составляем подробный перечень вопросов, которые интуитивно-понятны и ответить на них может совершенно любой человек!

Сколько вопросов вы задаете клиенту?
Количество вопросов клиенту зависит от того какой сайт приходит в работу и от уровня клиента. Есть также клиенты по рекомендации, которым нужно все под ключ и сразу описать схему и трудозатраты с их стороны.

Как вы рассказываете заказчику, что такое SMM и соответственно как его делаете?
Алексей, некоторые клиенты не верят даже в SEO, а SMM и другие услуги, мы показываем когда видим понимание на стороне клиентов. Ты ведь понимаешь, что не во всех тематиках SMM дает прямые продажи, а имидж, который конвертируется в клиентов — весьма сомнительная для большинства компаний вещь.

Сделай более расширенный ответ и приведи яркий пример из своей практики
Сегодня SMM в Беларуси можно описать достаточно просто — многие полагают, что размещение изображений и контент-план предполагает под собой активное продвижение в социальных сетях. На самом деле, белорусский рынок еще не вполне готов к услуге, есть уже проблески, но надо уделять много времени образованию потенциального клиента. Так, например, чтоб показывать пример работ в начале лета мы решили запустить в вк и фб собственные проекты под общим названием «Типичная Беларусь».

https://www.facebook.com/belarustravelby
http://vk.com/belarustravelby

Зачем показывать пример собственного проекта? Мы можем открыть статистику посещений, показать РТА и другие моменты, которых мы не можем сделать по клиентским кампаниям. Собственные проекты также могут внести некоторые баллы в общую копилку бренда «Гусаров Групп». Нашей компании уже 7 лет и уже не может быть оправданий — сапожник без сапог. Мы отказываемся от сайтов-сателлитов и работаем на трафик, который потом можно будет конвертировать в продажи.

РТА — может я чего-то упустил или мы называем одно и то же разными вещами?
РТА — коэффициент вовлеченности
W7ASXb6YERFuJsZcPYiQ

Ну смотри, приходит клиент за продажами, а вы ему SMM «впариваете», кто как реагирует?
Мы не продаем SMM клиенту, который приходит за продажами. Мы продаем SMM когда клиент понимает, что хочет продвижение именно в социальных сетях.

Как бы ты стал бы повышать продажи башенных кранов клиенту — представь что у меня 10 штук на заднем дворе завалялось?
Вот когда неожиданно найдешь у себя 10 штук башенных кранов, тогда мы обсудим этот вопрос в приватном режиме. Возможно, откроем 2-3 сайта по их аренде, добавим тематический портал и будем рекламировать себя же. Начнем писать статьи на тематические ресурсы по стройке, а потом продвигать их по целевым НЧ запросам в поисковых системах. А может быть сделаем еще что-то, что стоит оговаривать в персональном порядке. Кто знает 🙂

Хорошо, возьмем более прозаичный вариант — как продавать кабель в москве через интернет?
Изучаешь целевую аудиторию, делаешь интернет-магазин, привязываешь к 1С чтоб оптимизировать бизнес-процессы — запускаешь контекстную рекламу и начинаешь продвигать сайт. Кабель — вполне потянтный товар и давным давно стало привычно, что его можно заказать у поставщика через поиск.

Какой бюджет на контекст?
В каждой тематике цена клика зависит от конкуренции запросов. Собственно, от этого и будет зависеть бюджет на контекстную рекламу.

Сколько тебе обошлось времени и денег построить компанию?
Компании в этом году исполнилось 7 лет с момента старта работ. За это время были разные направления и подсчитать сколько денег было вложено именно в бренд не представляется возможным. Да и деньги еще будут вкладываться. Персональный бренд нельзя считать в затратах, а про капитализацию и бизнеса говорить не хочется:)

Но начинал то ты на свои? То есть были деньги, вложил их, чота окупилось, опять реинвестировал. Сколько было на старте, когда на первые свои?
Начинал я с нулем в кармане и доменным именем v4.by, на первых порах я вкладывал только свое время и силы. Учился постепенно. Были параллельно еще удачные и неудачные проекты, но понимание бизнеса пришло года 4 назад.

Щас с нуля реально стартовать? Ну скажем не с нуля, а со 300 баксов?
Реально все если иметь план действий и понимать, что вкладывать в имидж ты будешь, скажем, через года 2-3. Также нужна команда и без делегирования нынче никуда. Все делать не может 1 человек, это трудно, хотя бы потому что нет возможности уделять времени аналитике. У каждого стартапа будет свой клиент, но надо четко понимать и пояснять свои конкурентные преимущества: гарания, цена, отсутствие штата менеджеров по продажам, которых также нужно кормить и тд.

Через сколько лет у тебя будет свой офис в собственности на последнем 21 этаже небоскребя с панорамными окнами в центре Минска?
Совершенно точным ответом будет срок около 4-5 лет, но он очень зависит от развития рынка. Покупка офиса уже сейчас актуальна для нашей компании, но пока непонятно какой размер офиса нужен. Купить сегодня 80 метров не особо проблемно, но что делать если через 1,5 года потребуется 200 метров? Разделять офисы? Пока это проблемный вопрос и его решение зависит от цены на кредитные деньги в Беларуси. На текущий момент ставки составляют 40-50% годовых и смысла в таком кредите я не вижу.

Какая у тебя машина?
У меня нет даже прав:). Но сейчас уже задумался над этим вопросом и зимой поеду в Дубаи отдыхать — заодно выберу автомобиль

Спасибо за ответы
Спасибо и тебе, что не забрасываешь блог и продолжаешь активно работать с аудиторией!

Где вы ссылки покупаете и где получаете? Я не могу не задать этого вопроса
Не могу ответить на этот вопрос:)

А где ссылки получаете?
я не могу отвечать на эти вопросы)

Терехов.