Сколько человек в данный момент работает в техподдержке Sape?
В настоящее время в техподдержке работает 11 человек и, с планируемым открытием новых сервисов компании, отдел будет только расширяться.

Какой график работы: круглосуточно или в определенные часы?
График работы техподдержки – 24/7. При этом новогодние праздники не были исключением, мы были на связи каждую минуту.

В какой момент (как давно) был создан отдел саппорта и сколько человек трудилось в этом изначально?
Уже сложно точно вспомнить, я пришел в Sape в начале 2007 года. Тогда практически все сотрудники Sape, включая и создателя системы Евгения Пошибалова, активно отвечали на тикеты пользователей. Кстати, Женя и сейчас порой садится в обратную связь (или «обратку» – в нашей терминологии), отвечает юзерам, помогает добрым словом.

Какие основные обязанности сотрудников техподдержки?
Обязанностей много, начиная от модерации сайтов и ответов на тикеты, заканчивая обсуждением предложений пользователей по улучшению функционала системы Sape с отделом разработок. При этом у каждого сотрудника техподдержки есть свои приоритетные обязанности, которые он должен выполнять в первую очередь, а вот когда со своими прямыми задачами покончено – время помогать коллегам по цеху.

Есть ли разделение между классической Sape, Pr.Sape и Articles.Sape?
Да, конечно, разделение есть, как по поступающим тикетам, так и по сотрудникам, отвечающим за каждую из систем. При этом каждый сотрудник техподдеркжи может разобрать вопрос или проблему, поступившую из любой системы, но специализируется, в первую очередь, на какой-то одной.

Последнее время Sape  перестала «лежать» – есть ли в этом заслуга саппорта?
В первую очередь, это серьезная заслуга отдела разработок – написаны тысячи строк кода, которые серьезно оптимизировали возрастающую с каждым днем нагрузку на систему, поставлены новые мощные сервера.  Я сам, например, уже и не вспомню, когда в последний раз видел 504 ошибку)

Какие каналы коммуникации с техподдержкой наиболее эффективны – email, телефон, твиттер, тикеты в интерфейсе Sape?
Все вышеперечисленные, за исключением твиттера – его наши сотрудники пока не обрабатывают. Так же очень полезно заглянуть на наш интересный форум – forum.sape.ru, там добрые модераторы всегда подскажут неопытному юзеру, какие ссылки лучше покупать, как установить код на свой сайт и зарабатывать 100500 рублей в день. Также на популярном forum.searchengines.ru есть отдельная ветка по нашей системе – http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=649865, которую постоянно мониторит наш сотрудник Haxum.

Форум Sape – насколько оперативный фидбек сотрудников техподдержки на вопросы пользователей?
Максимально оперативный. В должностных инструкциях у сотрудников техподдержки четко прописаны разделы форума, которые нужно круглосуточно контролировать. Также на форуме пользователям всегда поможет команда модераторов, не работающих в штате техподдержки системы Sape, но при этом не менее компетентных в тонкостях работы системы. Да и простые старожилы форума всегда рады помочь советом новичкам.

Предположим, у меня все ссылки зависли в error – как мне лучше контактировать с саппортом, чтобы максимально быстро решить проблему, даже если при этом проблема может быть на моей стороне?
Наш раздел помощи http://help.sape.ru/ логически разделен на 3 основных справочных раздела, по каждой из систем – Sape (http://help.sape.ru/sape/faq), Pr.Sape (http://help.sape.ru/pr/faq) и Articles.Sape (http://help.sape.ru/articles/faq). Нужно выбрать соответствующий основной раздел, и далее в зависимости от вашей проблемы или вопроса, выбрать соответствующую ветку. В случае c Error ссылками, пользователь может задать вопрос на странице http://help.sape.ru/sape/faq/230, после чего тикет пользователя попадет в соответствующий раздел по Error ссылкам в админке сотрудника техподдержки, и будет оперативно обработан.

Получается, что самый оперативные советы по разрешению тех или иных разделов можно получить на форуме, где есть старички, модераторы, а так же сотрудники тех поддержки. Могут ли сотрудники техподдержки по тем или иным работать удаленно из дома?
а) не факт, что самые оперативные, но очень компетентные ответы – однозначно.
б) по тем или иным причинам сотрудники какое-то время могут работать удаленно из дома.

Сколько в среднем заявок и обращений поступает в течение суток с 00:01 до 23:59 по московскому времени.
В рабочие дни – около 800 тикетов + пара сотен писем на support@sape.ru + топики на профильных форумах, которые не считаем. Так же периодически приходят вопросы через социальные сети – они тоже не остаются без ответов.

В какое время суток в среднем поступает больше всего обращений?
Точных цифр не скажу, но по ощущениям больше всего в рабочее время, с 10 до 18 по мск.

Как вы считаете, есть ли реальный шанс полностью автоматизировать работу тех поддержки, чтобы она работала без участия людей?
Полностью однозначно нет, но мы постоянно автоматизируем ряд функций техподдержки и в целом оптимизируем администраторский интерфейс.

Сколько килобайтов или мегабайтов инструкций написано для сотрудников тех поддержки, исходя из которых они отвечают на обращения пользователей?
Много, но больше всего мне в душу запал схематический алгоритм модерации сайтов, разработанный одним из наших сотрудников – это действительно шедевр под грифом «совершенно секретно».

Какими знаниями и умениями нужно обладать человеку, чтобы попасть на работу в команду техподдержки Sape? Есть ли возможность работать удаленно из другого города при соблюдении определенных жестких условий?
Не пить, не курить, и быть увлеченным идеей.  Что касается второго вопроса, то полностью удаленная работа не возможна по многим причинам, основные – безопасность данных и элементарная ответственность человека. На практике удаленно человек в техподдержке работать не сможет, проверено.

Работаем с Sape, зарабатываем, продвигаем свои проекты и прокачиеваем карму для SERM.

Терехов.

© admin for Блог Терехова | продвижение сайтов | ведение блогов | заработок в интернет, 2012. | 8 комментариев |
Метки: Sape, Интервью, Петр Савинов, техподдержка

Сегодня у меня в гостях создатель партнерской программы  MaxTrust.ru, которая позволяет заработать вебмастерам на продаже реплик элитных товаров.

Привет, расскажи немного о себе, где ты родился и как пришел в интернет?
Приветствую, Алексей! Меня зовут Вячеслав, я родился в Нижнем Новгороде, мне 27 лет. Я занимаюсь Интернетом с 2004 года. В Интернет попал на 2 курсе института, когда два моих одногрупника начали заниматься зарубежными фармацевтическими партнерскими программами. Так я узнал о царстве сео-оптимизации. ))

Какие были твои первые проекты, можешь ли ты их показать?
Я попробовал все в Интернете. Начинал с руководителя проектов по созданию/продвижению сайтов в рекламном агентстве, постепенно перерос в руководителя отдела продаж. Затем компания решила создать отдельный бизнес-проект – интернет-магазин по продаже шин/дисков – это был один из первых интернет-магазинов в городе и я стал генеральным директором этого магазина. Вскоре в компании появилась партнерская программа с смс-платниками, в период ее работы, мне кажется, я попробовал все от дорвеев до спама. В голове была тонна идей по созданию тизерных сетей, партнерских программ, интернет-магазинов… Параллельно со всей текучкой, моя команда создала стартап-проект, который получил в прошлом году инвестиции и признан инновационных проектом в области информационных технологий. Днем – в инновациях, а ночью переходил на темную сторону, занимаясь информационной безопасностью.

Как ты пришел к созданию maxtrust?
Параллельно продолжая работать с крупными компаниями в качестве руководителя проектов в рекламном агентстве, я понимал, как много рекламных инструментов нужно анализировать. Кроме этого я понимал, что эффективность рекламы можно постоянно увеличивать по всем параметрам, к примеру, всегда показывая лучшие баннеры – повышать CTR и продажи. Таким образом получать прибыль с каждого посетителя сайтов-партнеров. Все эти идеи копились-копились-копились и их результатом стала собственная система аналитики всех рекламных инструментов всех компаний, работающих с нами. Система позволяла работать всем сотрудникам рекламного агентства, бренд-менеджеры ставили в ней технические задания для дизайнеров, дизайнеры создавали в ней рекламные объявления, отдел рекламы создавал рекламные компании, а отдел аналитики анализировал рекламные компании – единый интерфейс для компании и ее клиентов. Все это позволяло увеличивать эффективность и доход от рекламы. Нашу систему аналитики мы не однократно привозили на РИФ и другие интернет-конференции, множество экспертов признали нашу систему. Мы продолжаем ее улучшать каждый день!

В какой момент вы решили создавать партнерку для вебмастеров?
Сначала мы давали доступ к системе только рекламным агентствам, потом мы стали работать напрямую с самыми крупными партнерами. Все это время я грезил идеей партнерских программ. Я зарегистрирован во всех партнерках рунета и буржунета. Я понимаю интересы партнеров-вебмастеров и бизнес-процессы со стороны рекламодателя. В результате я добился открытия партнерской программы для всех. В партнерской программе MaxTrust я учел весь свой опыт работы с партнерскими программами и опыт рекламного агентства, я постарался создать алгоритм учитывающий интересы, как партнеров, так и оферов. В партнерской программе используется весь функционал системы аналитики. Сейчас партнерская программа в паблике, не упустите шанс воспользоваться самой инновационной партнерской программой рунета. Она принесет вам больше всего!

Что самое сложное было в оффлайновой составляющей сервиса?
Поскольку основными принципами партнерской программы MaxTrust являются доступность, доверие и доход. Нам необходимо было решить 3 основных задачи в оффлайне. Нам необходимо было собрать проектную команду лучших веб-дизайнеров, для создания юзабилити интерфейса, найти лучших программистов в городе и за хедхантить душевного опытного саппорта. Мы тестировали целый год нашу систему внутри нашего агентства, прежде чем предложить ее Вам. И мы убедили наших оферов работать на максимально выгодных условиях для наших партнеров – 22% комиссия партнера с любой продажи для тех, кто зарегистрируется до 22 января.

Какова юридическая форма организации бизнеса, какие варианты были при создании компании?
Форма организации самая что ни на есть серьезная – это общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в России. Партнерская программа является независимой компанией. Мы всегда объективны и отстаиваем права партнеров перед оферами, а интересы оферов перед партнерами. Но в спорных ситуациях всегда встаем на сторону партнеров. Каким образом организована курьерская доставка, в каком виде происходит распределение заказов и задач? У каждой компании партнера (офера) свои тонкости. Но в целом, это выглядит так. Заказ поступает в колл-центр. Оператор колл-центра оформляет заказ, затем заказ автоматически поступает в обработку на складе, товар проверяется, заказ собирается и отправляется лучшей курьерской службой в России – СПСР и другими компаниями, куда СПСР не доставляет заказы. У наших оферов договор приоритетного обслуживания с курьерскими службами, а колл центр проводит контроль качества доставки заказов. В тоже время мы консультируем колл-центр, чтобы 100% заказов обрабатывались и уходили в доставку.

Каким образом и где вы закупаете реплики и копии, чтобы потом отправить их заказчикам?
Мы отказываем всем оферам, которые торгуют китайской продукцией, потому что мы несем ответственность перед клиентами за качество товара. Что касается часового направления, самый крупный часовой салон Viptimeclub.ru сотрудничает напрямую с бельгийским заводом ATCG & Co Ltd, который производит оригинальные копии швейцарских часов на собственном производстве в Бельгии и Люксембурге, где собраны высококвалифицированные европейские часовые мастера, а налогообложение намного ниже швейцарского. Это позволяет нам предлагать потребителям действительно оригинальные реплики швейцарских часов при этом сохранять доступные цены для наших покупателей. В часах используется только швейцарский механизм! Что касается телефонов, офер Lux Club является эксклюзивным представителем финского завода «Imatra Mobile» в России и СНГ. Все товары проходят контроль качества на заводе перед отправкой в России. Каждые часы и каждый телефон проходит предпродажную подготовку в России и укомплектовывается гарантийным талоном. У всех оферов есть сервисные центры по гарантийному обслуживанию. Русификация английской прошивки телефонов проходит в сервисном центре lux club.

Насколько вообще актуальна ниша копий изделий известных марок?
Ниша реплик изделий сейчас очень актуальна и стремительно развивается. Вы сами можете это заметить, как много появляется таких товаров в продаже. В оригинальных товарах основную стоимость изделия обычно составляет стоимость бренда. Разумеется, покупатель не хочет переплачивать. В тоже время, люди наелись качеством китайских подделок, поэтому у нас с каждым днем все больше и больше клиентов. Когда клиентам приходит товар они сразу видят разницу от китайского барахла. Клиенты довольны качеством и делают повторные заказы и пишут положительные отзывы.

На какой аудитории следует сконцентрироваться вебмастерам, чтобы продажи были и росли?
Целевая аудитория покупателей – современные деловые мужчины, проживающие в крупных городах в возрасте от 30-55 лет. Их очень много в интернете. Интересы этих мужчин: новости, авто, техника, секс, спорт, финансы, путешествия, взрослые хобби (рыбалка, охота, оружие), экстрим, хорошее вино, хорошая еда, рестораны, модные сайты, RBC, политика, клубы. Женские часы тоже в основном мужчины покупают. Швейцарские часы и телефоны Vertu требует современная деловая этика, но далеко не у всех есть возможность купить себе оригинал.

Какие западные партнерки вы ты мог бы назвать, на которые бы стоило ориентироваться и и которые можно считать близкими к идеалу?
На западе достаточно много хороших партнерских сетей с большим количеством оферов на любой вкус и цвет как говорится. Из близких по нашей тематике в партнерской сети cj.com есть похожие по оферы.

Почему все же компанию вы зарегистрировали в России, а не за рубежом к примеру?
Мы работаем не только с физическими лицами, но и с юридическими и для осуществления быстрых взаиморасчетов с нашими партнерами нам нужно иметь компанию, зарегистрированную в России.

По сути дела онлайн партнерка – это надстройка над основным бизнесом (колл центр, логистика и тд). Сколько народа занято в партнерке, а сколько в основном бизнесе?
Партнерская программа MaxTrust – это проект нашего рекламного агенства. В рекламном агенстве порядка 30 человек, из которых 8 человек занимаются только партнерской программой, остальные сотрудники работают в партнерской программе, используя ее интерфейс.

Оферы принадлежат разным компаниям, у каждой из которых свой штат сотрудников, который в целом состоит из курьеров, колл-центра, склада и сервисного центра, представительств в СНГ (Казахстан и Украина), руководства и обслуживающего персонала.

Какой предполагаемый срок окупаемости партнерки (не учитывая работу основного бизнеса)? Какой процент оборота партнерка делает сейчас?
Партнерская программа окупилась, когда количество партнеров превысило 1000 человек. На данном этапе оборот партнеров составляет 40-45% от всего оборота партнерской программы, цель 90%.

Ты говорил про целевую аудиторию – где бы ты мог посоветовать ее собирать в так называемых общедоступных местах?
Целевую аудиторию покупателей наших товаров можно собирать и конвертить на тематических площадках с преимущественно мужской аудиторией и средним возрастом от 30 лет. Наши покупатели любят: автомобили и журнал Top Gear (автомобильные сайты и фанклубы, интернет-магазины, форумы автомобилистов) политику, финансы и журнал Forbs (финансовые сайты, если у вас конвертит форекс партнерка на вашем сайте – часы/телефоны тоже будут норм) (финансовые и политические форумы и блоги, в идеале РБК) хорошо одеваются, ходят в ночные клубы и читают GQ (модные сайты, интернет магазины для мужчин) занимаются спортом, следят за собой и читают Mans Health (футбольные сайты, сайты всех других видов мужского спорта, экстремальные виды спорта). любят сайты с желтой прессой и другие новости (новостные сайты) увлекаются техникой (сложные специфические отрасли для взрослых мужчин, например строительство, тендеры) отдыхают на море (сайты туристической тематики) любят клубничку по жестче) (без комментариев) любят хорошее вино и вкусную полезную еду у взрослых мужчин – взрослые хобби (охота, рыбалка, оружее).

Если у вас нет сайта, можно создать бесплатные объявления с вашими рефссылками на slando, irr, molotok и др. Дорвеи – конечно да. Стучите в аську 4444000 за ключами. Контекст – если только по НЧ. Свои интернет магазины будет возможность продвигать после нового года, у меня по плану в январе запуск WitheLable.

Ну и расскажи о планах на следующий год.
Делать жизнь наших партнеров лучше и лучше! Увеличить оборот в 2 раза. Увеличить количество оферов (в январе очень классного офера запустим) Ввести новые рекламные инструменты и материалы (новые выгрузки, форматы видео-рекламы) Завершить разработку WitheLable – интернет-магазина для партнеров (версия 1.1 уже будет готова в январе 2012). Цель не только стать CPA партнеркой номер 1 в рунете, а идти впереди планеты всей.

P.S. 1 декабря мы запустили конкурс -»Лучший прорыв декабря» Конкурс проводиться только среди новых партнеров, которые зарегистрируются с 1 по 25 декабря! Победитель определяется по колонке «Доход» в разделе «Статистика» – партнер, у которого эта цифра будет больше, в период с 1 по 25 декабря получит планшет Apple iPad 2 32 ГБ и фирменную футболку MaxTrust Team. Посмотреть специальный топ партнеров, зарегистрованных в период с 1 по 25 декабря можно здесь. Посмотреть топ всех партнеров тут. Почувствуй новогоднюю конверсию!!!

Вот статистика одного из партнеров за ноябрь (выкладываю с его разрешения, стата кликабельна)

Обсудить партнерскую программу MaxTrust можно на форуме: http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=672510. Прочитать статью-большой мануал по системе «Как заработать в партнерской программе MaxTrust.ru 1000$ в месяц» можно здесь. Зарегистрироваться в партнерской программе можно по этой ссылке http://maxtrust.ru/registration/

Мы буквально недавно познакомились с ребятами из  MaxTrust и были приятно удивлены высоким уровнем, который они задают для своей работы. На этот уровень невольно хочется равняться и самому. Ну а полить на них трафика – это вопрос буквально завтрашнего дня. Щас только настроим рекламную кампанию.

Терехов.

© admin for Блог Терехова | продвижение сайтов | ведение блогов | заработок в интернет, 2011. | 11 комментариев |
Метки: MaxTrust, SEO, Интервью, партнерка

Максим, привет. Как родилась идея проекта?
Идея родилась забавно. В конце 90-х годов (кажется, в 98-99-м) была одна программа на радио, которую я помогал делать своему коллеге. Называлась она «Между нами чайниками» с подзаголовком «Школа жизни, институт разнородных вещиц и академия житейских хитростей» и касалась небольших полезных жизненных советов. Мне до сих пор нравится найденная тогда концепция. И хотя мы вместе работали над программой, в основном это была передача моего коллеги.

Так получилось, что когда архив переводился в электронную рассылку, было взято название «Школа жизни». К слову, отчасти оно касалось и одноименной песни известной в Петербурге группы «Ноль».

Несколько лет подряд раз-два в месяц я садился и через интерфейс отложенной рассылки наsubscribe.ru выдавал по выпуску «Школы жизни» в неделю. А параллельно занимался совершенно другими вещами и вообще мало соприкасался с интернетом в сегодняшнем понимании.

Рассылка росла, и к 2004-му году уже насчитывала до 40 тысяч подписчиков, что на тот момент было достаточно много, да и сейчас в принципе не очень мало. К тому моменту я уехал в Германию и серьезно взялся за интернет. Тогда я сделал проект calend.ru в первой его версии, а на профит с рекламы на этом проекте создал на базе рассылки первую версию сайта «Школа Жизни».

Мониторились ли конкуренты?

Мониторились, так сказать, по касательной. 6-7 лет назад я только учился делать контентные проекты. При этом у меня уже был опыт создания корпоративных сайтов, в том числе для своей конторы, которая в то время занималась организацией шоу. У сайта было несколько версий, и в итоге я хорошо набил руку на сайтостроении, чтобы сделать из веб-ресурса эффективный инструмент продаж. Кроме этого я построил десяток сайтов для знакомых и коллег — просто из любопытства.

Вообще calend.ru был первый контентный ресурс, shkolazhizni.ru – второй. Это были такие попытки, эксперименты. «Школа Жизни» потом претерпела огромное количество изменений. Через несколько месяцев после того, как она появилась, я хотел ее закрыть, она очень плохо пошла в первой версии и буквально проедала деньги, пусть и небольшие, но для меня значимые. Тогда на ней работали три штатных автора, и через несколько итераций я пришел к концепции привлечения авторов через свободную регистрацию и составление выпуска из их предложений. Сейчас там модель редакционного СМИ, а не UGC (User Generated Content). С каждой статьей работают, для статей авторов проводится доводка текстов штатной редакцией, но при этом массовость обеспечивается тем, что авторы свободно регистрируются.

Получается, что целевая аудитория – это весь Рунет и, собственно, вся аудитория «Яндекса», так как на сайте представлены универсальные советы на все случаи жизни. К тому же, заголовки статей на проекте представляют собой ответы на жизненные человеческие вопросы и как итог – каждая статья является посадочной страницей для поисковых систем, благодаря чему на проекте много поискового трафика. Если статьи начинаются с «как познакомиться с девушкой» или «как выбрать холодильник», то по соответствующим запросам поисковика при правильной топологии сайта эти статьи будут в топе выдачи. Так оно в итоге и вышло.

Сейчас уже получается некий комбайн, так как сайт достаточно большой. Каждый день он прирастает все большим количеством естественных внешних ссылок и таким образом набирает траст. За сутки появляется до сотни естественных входящих ссылок с блогов ЖЖ, с микроблогов, с Facebook, что обеспечивает высокие позиции страниц сайта со статьями, которые явно или не очень отвечают на жизненные вопросы аудитории Рунета.

В общем, тогда идея интуитивно была поймана, дотачивалась в процессе нескольких итераций, и в итоге получилось то, что получилось. А именно: мы действительно отвечаем на вопросы пользователей, поисковики дают ссылки на наши статьи, и пользователи, переходя по ним, в подавляющем большинстве случаев получают ответы на собственные вопросы.

Сколько времени прошло с рождения идеи до первой версии технического задания (ТЗ)?

Как такового ТЗ в его классическом понимании не было, то есть, не было документа, подписанного мной. ТЗ в предварительном варианте писал я сам, но оно на тот момент было очень простенькое. Собственно, и сайт в первой версии был очень простой. В целом, работа над сайтом носила итерационный процесс, которым я и руководил.

Последние полтора года я не касаюсь проекта, а направляю его только стратегически. До этого он занимал у меня несколько часов каждый день, и все что там происходило — каждый нюанс, каждое нововведение — все это делалось мной.

Сколько человек работали над последней итерацией школы жизни?

Четверо редакторов, я, программисты, верстальщик, дизайнер. Совокупно – человек 10 примерно.

Почему именно такой домен shkolazhizni.ru?

LifeSchool был занят, а название рассылки нужно было переносить на сайт. Я считаю, что домен должен быть полной иллюстрацией названия, поэтому, скрепя сердце и уже тогда понимая, что это не очень удачный вариант, я взял домен shkolazhizni.ru. Он плохо транслитирируется со слуха, но он полностью де-факто отвечает названию, которое сложилось у проекта. Сейчас бы я его так не назвал.

Расскажи про техническую часть: где сервера, какой хостинг?

В такие подробности я никогда не вдавался, за что огромное спасибо моим техническим специалистам, они меня от этого избавляли. Я знаю только, что проекты у нас написаны на PHP + MySQL, крутится это все на наших серверах. Какие сервера – так же не скажу, просто не помню, а стоят они в дата-центре в Петербурге.

Сайт твой, домен принадлежит «Ройберу», ты руководитель «Ройбера», то есть тебя и «Ройбер» можно идентифицировать как одно и то же лицо?

Все главные проекты «Ройбера» сделаны мной – думаю, так будет правильнее. «Ройбер» – это юрлицо, которое появилось, когда просто пришла пора создавать юридическое лицо. Сперва я был его единственным владельцем, сегодня у меня есть партнер. Но все «флагманские» проекты, calend.ru,shkolazhizni.ru, podfm.ru, memori.ru – это сайты, построенные от А до Я мной, как менеджером. А «Ройбер» – это эффективная инфраструктура, построенная моими коллегами, которые работают в компании. Это настоящие профессионалы – генеральный директор, менеджеры, отдел продаж, бухгалтерия, редакции ресурсов – без них развитие и монетизация проектов была бы невозможна.

Первоначально ты думал о прибыли с проекта?

Думал, конечно, но на самом деле этот пример не очень показателен. Проект «Школа жизни» был для меня одним из пробных шаров. Я не так давно в интернет-бизнесе, всерьез занимаюсь им лет 6-7. Поэтому более показательными можно считать PodFM и Memori, в том смысле, что в процессе их создания понималось, зачем это делается и как это будет двигаться с точки зрения бизнеса.

Сегодня я действовал бы следующим образом: изыскал бы идею, проверил бы ее наличие в западном интернете, и если она обнаружилась бы – изучил бы ее работоспособность. После чего додумал бы идею под Рунет, построил бы описание концепции и бизнес план; определил бы, сколько денег требуется на реализацию, какая нужна команда, сколько времени деньги будут в работе, когда появится первая выручка и когда она сравняется с расходами; когда бизнес выйдет в ноль и когда отобьет инвестиции.

Сейчас это делается обязательно. Если я запускаю новый проект, то делаю это сам или участвую в запуске. Ничего нового в этом, собственно, нет. И если раньше можно было построить работающий бизнес на энтузиазме и интуиции, как это получилось у меня с первыми проектами, то сегодня, даже несмотря на опыт, мне и в голову не придет сделать все так, как я сделал тогда. Я буду идти последовательно от идеи, к ее SWOT-анализу с последующим прописыванием бизнес-плана, подбором команды и т. д, то есть всё по классической схеме.

Рождается классная идея – я на этом заработаю много денег, так как при разработке идеи первичнее денежная составляющая. Но при этом важно помнить, что деньги – это прямая связь, прямое следствие правильного соблюдения всех этапов разработки с учетом конкретной пользы людям, для которых сайт сделан. Это верное следование какому-то разумному плану развития.

Правильная концепция, верное попадание в нужную нишу – все это хорошо и может увлекать, но в то же время зарабатывать деньги на этом нужно хотя бы для того, чтобы было что поесть создателям. Чтобы было чем накормить семью. Было на что развивать проект дальше. Хотя бы из этих соображений. Важно совмещать и то, и другое. Ни в коем случае нельзя уходить только в зарабатывание денег. Если ты уходишь во что-то одно, забывая про другое, то неизбежно второе отмирает и у проекта начинается кризис. Это как Инь и Янь. Это наиболее четкое определение.

Одно без другого очень быстро становится почти бессмысленным и отмирает. Если ты делаешь только красивый проект и не задумываешься о его монетизации, а у тебя дети начинают ходить в рванье и просить: «Папа, дай хлеба», то ты неизбежно закроешь этот проект, если ты, конечно, нормальный человек. С другой стороны, если ты думаешь только о деньгах и никак не заботишься о миссии проекта, о некой его полезности, то проект у тебя так же неизбежно завянет.

Допустим, будешь вводить агрессивные методы монетизации, как это случалось в тех или иных социальных сетях (не будем говорить, в каких) – будешь получать протест, а быть может, даже бойкот со стороны пользователей. Соответственно, так же возрастает риск «навернуть» проект. Поэтому миссия проекта, его полезность, его красивость и в то же время его монетизации – это те самые Инь-Янь. Должно быть и то, и другое.

Как ты считаешь, альтруистическим проектам вообще место в Сети?

Да Бога ради. В интернете место любым проектам, которые делают трезвомыслящие люди. Если люди адекватные, понимают, что с этого денег не получат, и знают, зачем они этот проект делают, то почему нет? Именно так я делал «Преемник 2008». Потрачено на него было больше миллиона рублей. Мне просто хотелось сделать проект, который отразил бы настроения общества. И так как у нас не осталось возможности сделать выбор в реальном мире, то я предложил альтернативу: сделать выбор в мире виртуальном — самостоятельно создать своего преемника на пост президента (начиная от внешности и ФИО и заканчивая политической платформой) и привести его к победе. По сути дела, это была политическая игра. И этот проект никак не был нацелен на деньги.

В итоге на нем получилось хоть что-то заработать?
Нет, это был сознательно убыточный проект. Собственно, можно делать альтруистические проекты, если ты четко представляешь, зачем тебе это нужно. В моем случае это было выражение собственной политической и отчасти общественной позиции.

Так как политикой я не занимаюсь, то понимал, что помимо прочего, это будет и некий дополнительный пиар для родившейся тогда структуры «Ройбера». О проекте действительно заговорили: писали в «Ведомостях», упоминали на «Эхо Москвы», рассказывали в «Коммерсант» и на «Радио Свобода». Правда, резонанс был больше общественный, и особого пиара на этом сделать не удалось — ни лично мне, ни Ройберу, как разработчику. Однако я был доволен хотя бы уже тем, что таким образом выразил свою общественную позицию.

Один из наиболее глобальных альтруистических проектов – Википедия?

Вполне. Люди работают за идею. Главное, чтобы они понимали, зачем это делают, и чтобы не было розовых очков. Можно ли биться головой о стенку и при этом не пострадать? Нельзя. Но если ты тренируешься, делаешь это осознанно, контролируя процесс и понимая, что для тебя это безопасно, то и пожалуйста. Конечно, это вариант предельный. Альтруизм никак не связан с таким идиотизмом, как битье о стенку. Альтруизм должен быть трезвомыслящим. Если ты альтруист, а у тебя дети голодные, значит ты мудак. А если ты альтруист, потому что у тебя есть возможность потратить часть своего времени на некоторые общественные действия, то ради Бога, главное, чтобы ты это осознавал.

Чем отличается разработка веб-сайта от разработка бизнес-проекта в Вебе?

Нет таких понятий, это абстракция. Это вопрос отношения. Если ты предприниматель, бизнесмен, если ты умеешь относиться к этому разумно, стремясь построить проект, приносящий деньги, то это бизнес. Если ты относишься к этому как к хобби, то сначала можешь сделать просто сайт, не думая о том, что он станет бизнесом. И постепенно он может им стать, а может и не стать. Вопрос отношения. У меня именно так и получилось. Изначально из «Школы жизни» я не думал делать бизнеса. Мне просто было любопытно поставить эксперимент с построением электронного СМИ.

В какой момент сайт в сети становится бизнесом?

Если строишь бизнес, то он будет таковым с первой минуты. Когда ты садишься и говоришь себе, что будешь делать нечто, на чем будешь расти как специалист – это одна составляющая (миссионерская); то, на чем будешь зарабатывать деньги — вторая составляющая. В результате ты начинаешь действовать созидательно.

Логично анализировать возникшую идею, писать под нее бизнес-план, искать инвестиции или вкладывать собственные средства. Это и есть бизнес, уже с первых минут, потому что в этом есть деньги, в этом есть стремление получить добавленную стоимость, то есть все признаки бизнеса на лицо. Да, бывают иные пути, мой путь был примерно такой.

Я начинал с экспериментов над Calend.ru и «Школой жизни» — это были мои попытки построить контентые проекты еще без расчета на то, что это выльется во что-то серьезное для меня. Параллельно я создавал в Германии рекламное агентство, которое на тот момент занималось корпоративными сайтами. Оно до сих пор существует, почти ничего уже не делает, но юридически существует.

То есть возможен и такой вход в бизнес в Сети, как эксперимент. Но правильнее уже с первых минут создания проекта воспринимать его как бизнес. По сути дела, это настройка головы, отдавание себе отчета в том, что хочешь построить нечто, что дало бы лично тебе реализацию, а с финансовой точки зрения — добавленную стоимость.

А обратный переход – из бизнес-проекта в просто сайт, бывает?

Бывает так, что человек отказывается зарабатывать деньги на сайте. Бизнес – это ведь просто принятое решение. Ты говоришь себе: я планирую сделать деньги в интернете, я построю такой-то сайт — и с первых минут это уже бизнес. Плохой или хороший – это другой вопрос. Или так: я сделаю сайт про бабочек, у меня есть на это лишние ресурсы — значит, это хобби, причем до тех пор, пока ты не решил, что это будет бизнесом. Те это вопрос решения и отношения. Бизнес, как правило, требует более серьезного отношения, особенно на первых этапах.

Большое спасибо Максиму за уделенное время, интересные  ответы. Уверен, многим они будут полезны.

Терехов.

Видео сегодня – презентация одного из семинаров Максима Спиридонова.

© admin for Блог Терехова | продвижение сайтов | ведение блогов | заработок в интернет, 2011. | 15 комментариев |
Метки: Интервью

На остальных фрагментах, думаю, есть:
- кальян
- твой образ (возможно, с кальяном)
- авто
- сигары
- айфон, наверное
- макбук
- спиртное что-то
- наверное, кадр какой-то страны или города
- что-о связанное с инетом – яндекс, твиттер и т. п.

Да – почти все это будет. 47 рублей, конечно, не та сумма, ради которой стоит поднимать пятую точку от дивана, но тем не менее стукнись мне на мыло, отправлю приз.

Про вчерашний SERP Parser. Лицензию PRO получает опять Haserk – очень активный комментатор. Все строго по делу. Лицензию Lite получает Sukharev (ссылки не нашел в профиле). Парни, свяжитесь со мной и заберите призы.

Из интересного почитать и посмотреть.

В рамках статейного конкурса с BizzClick на 2222$ появилось несколько очень занимательных статей – мне с ними было ознакомиться достаточно интересно:

• региональное продвижение сайтов в yandex
• правильное составления семантического ядра
• безанкорное продвижение сайтов сегодня
• бесплатные способы получения работающих ссылок сегодня
• преимущества продвижения сайтов в ЯК
• советы по увеличению заработка с контекста
• трафикогенераторы с контекста
• оптимизация flash сайтов
• современные способы управления сниппетами в yandex
• полезные и бесполезные параметры отсева ссылок в sape

Некоторые из статей были полезны мне. Спасибо авторам.

В рамках другого конкурса, уже с  webeffector «Продвижение неизбежно«, появился очень интересный участник с лендингом на серче - http://forum.searchengines.ru/blog.php?b=1309. Респект за оригинальность. Такого траста домена, насколько я помню, нет ни у одного из конкурсантов.

Ну а пока готовимся к пятнице – те работаем. Сегодня мне еще предстоит путешествие в налоговую, решать вопросы с оформлением ИП. Думал это дело отложить на осень, но как-то созрел вчера и решил не тянуть. ИП уже понадобилось для работы с рязанским рынком. Квест по регистрации опишу на блоге.

Терехов.

Постовых не будет – слишком много ссылок на странице.

Видео сегодня про «детство аршавина».

© admin for Блог Терехова | продвижение сайтов | ведение блогов | заработок в интернет, 2011. | 3 комментариев |
Метки: bizzclick, serpparser, webmasters, интересно почитать

Марал, привет! Расскажи на пальцах, как формируется место в рейтинге? На главной странице раздела Рейтинга есть общий рейтинг, который формируется на основе суммы баллов, полученных компаниями в последних опубликованных рейтингах.
На данный момент мы ежегодно проводим два: «Рейтинг известности бренда SEO-компании» и «SEO глазами клиентов». Оба строятся на экспертной оценке. Первый оценивают сами SEO-компании и независимые эксперты «Рейтинга известности бренда». Во втором экспертами являются клиенты SEO-компаний участников исследования.

Сколько клиентов участвовало при формировании рейтинга?
В последнем рейтинге «SEO глазами клиентов 2011» приняло участие около 580 клиентов. Но не все они вошли в рейтинг. Рейтинг растянут во времени, длится три месяца. За это время кто-то из клиентов отказался отвечать, некоторые перестали работать с компаний подрядчиком, кого-то не стали учитывать, если это были клиенты разных проектов, но одной корпорации.

Каким образом вы выходили на этих клиентов?
По условиям рейтинга «SEO глазами клиентов» компании сами представляют нам список 20 проектов, которые они продвигают в настоящее время. Мы связывались с ними и опрашивали по телефону.

Вы учитывали, что среди них могут быть аффилированные лица?
Во-первых, все проекты мы изначально проверяли: заходили на сайты, искали информацию в интернете. Как вы понимаете, сегодня все это сделать не сложно. Необходимо было удостовериться, что это реальные, действующие клиенты, не имеющие отношение к компании, т.е. не их собственные проекты, дочерние предприятия. Во-вторых, опрос по телефону дает много возможностей. Разговаривая с человеком лично, есть возможность задать дополнительные вопросы, проверить информацию. Обычно люди не ограничиваются скупыми баллами, которые в итоги попадают в рейтинг, а всегда комментируют свои ответы. И наконец, если даже из 20 компаний один клиент будет каким-то образом нечестен, то на общую оценку это никак не повлияет. А уговорить/подкупить руководителей всех 20 компаний чревато оглаской, в интернет среде рано или поздно тайное всегда становится явным. Сегодня довольный клиент – завтра, после очередного апдейта, может очень сильно обидеться. Да, и почему вдруг человек, который вкладывает в месяц от 50 до 100 тыс. рублей на продвижение станет говорить, что все отлично, если на самом деле это ни так. Учитывая все вышесказанное: достаточно большая выборка, детализированные вопросы анкеты, 10-ти балльная оценочная шкала и тот факт, что погрешность для всех компаний по этому критерию одинакова и неизбежна – все это делает возможность накрутки ничтожной.

Назовите навскидку по каким критериям вообще можно оценивать качество работы SEO компании? Сколько из них используете вы и почему?
Если мы говорим сейчас о рейтинге «SEO глазами клиентами», то когда в 2008 году готовились проводить его в первый раз, в создании алгоритма подсчета баллов, разработке методологии, критериев оценки SEOnews помогали приглашенные эксперты: Михаил Козлов, Дмитрий Малявкин, Владислав Кочетков и Евгений Трофименко. Была проделана серьезная работа и в итоге критерии оценки в рейтинге «SEO глазами клиентов» поделили на две группы: субъективные и объективные.

Первая группа включает в себя: общую удовлетворенность компанией, у которой клиент заказывает услуги и удовлетворенность уровнем сервиса в компании: уровень ведения проекта, уровень отчетности, предложения по увеличению эффективности рекламной кампании клиента. Объективные критерии оценки показывают насколько хорошо работает SEO-компания с данным проектом. Они включают такие показатели, как: конкурентность тематики для позиций сайтов, средняя позиция по проекту в месяц, доля поискового трафика в процентах в месяц. На все эти вопросы может ответить сам клиент, именно он является единственным экспертом в данном рейтинге.

Есть другие критерии оценки – но тогда мы будем говорить о качественно новых рейтингах.

Например, рейтинг по оборотам интересно сделать. Или вот нам предлагают рейтинг по качеству продвижения, который бы включал процент по отказу от услуг. Провести подобные рейтинги станет возможным, только когда компании будут готовы представить общественности эту информацию.

Кроме того есть «Рейтинг Рунета», который строится на основании тИЦ и PR. Есть «Кто Продвинул.ру» – рейтинг совокупной стоимости продвижения клиентов. И наконец, «SeoRate» – рейтинг видимости по профильным запросам.

Только клиент решает, что для него важней при выборе подрядчика: известность на рынке, мнение таких же клиентов как он, количество продвигаемых проектов или наличие «сапог у сапожника», т.е. держит ли компания свой корпоративный сайт в «топе».

Сколько компаний (в штуках и в процентах), реально работающих на рынке, не вошли в рейтинг?
Здесь лучше говорить об общем рейтинге Seonews. Там представлено 95 SEO-компаний. Если верить Вебпроектам, то всего игроков рынка, т.е. тех, кто зарабатывает на услугах по поисковой оптимизации более 3000. Это и компании и частные лица. А компаний, если я не ошибаюсь, по этим же данным более 300 по всему Рунету. Думаю, все популярные компании рейтинг SEOnews охватывает. Хотим больше работать с регионами. И у нас это уже получается. Они сами идут к нам на встречу. И с каждым годом охват у рейтинга все больший. Это нужно и клиентам и SEO-компаниям. Из года в год пул компаний, принимающих участие в рейтингах SEOnews остается постоянным, только добавляются новые. И еще, мы получает от компаний обратную связь, так вот рейтинг приносит видимую пользу и не только крупным игрокам рынка, которые у всех на слуху и занимают первые строчки чарта. Небольшие и региональные компании благодаря рейтингу «SEO глазами клиентов» стали известней, они говорят, что к ним все чаще звонят клиенты, ссылаясь на рейтинги SEOnews.

Рейтинг рейтингом, а вы это дело как-то монетизируете? Видел рекламы iSeo.
Кроме баннерной рекламы, по которую ты говоришь, все кому не безразличен SEO-рынок, могут стать спонсорами Рейтинга SEOnews. Условия спонсорства есть на сайте.

Какими качественными и количественными показателями надо обладать SEO компании, чтобы попасть в ваш рейтинг?
Чтобы принять участие в рейтинге «SEO глазами клиентов» только иметь более 20 действующих продвигаемых проектов/ клиентов. Чтобы принять участие в рейтинге известности нужно желание. А вот чтобы в него попасть, надо быть известным в SEO-кругах.

Насколько я понял, субъективные оценки компаниям выставляли вы сами на основе телефонных разговоров с клиентами этих компаний. Насколько этот рейтинг в целом объективен?
Нет, не так. Мы опрашиваем клиентов с помощью анкетирования по телефону. Клиенты самостоятельно оценивают компанию по всем критериям по 10-ти балльной шкале. Все это можно подробно прочесть в методологии. Она открыта и размещается на нашем сайте. По поводу объективности главное, что мы говорим всем скептика- рейтинг отражает лишь то, на чем он построен! В данном конкретном случае мнение клиентов о работе SEO-компаний.

Есть ли идеи реализовать другой рейтинг, учитывающий много факторов, например долю поискового трафика на сайт компании (к примеру), чтобы этот рейтинг был наиболее объективен?
Доля поискового трафика на сайт клиента учитывается уже в рейтинге «SEO глазами клиента», как один из объективных критериев. Идеи реализовать в принципе другие рейтинги есть. Это необходимо, чтобы оценивать рынок с разных сторон. Например, сейчас большую популярность приобрело SMM направление. Многие компании стали предоставлять подобные услуги, или хотя бы изучают почву. Мы решили выяснить, насколько им самим удается продвинуть свои корпоративные аккаунты в социальных сетях. В этой связи работаем над методологией «Рейтинга активности SEO-компаний в социальных сетях». Название пока рабочее, может меняться.

С другой стороны, не проще ли было обратиться к самим компаниям, чтобы они совместно проработали каждый фактор для рейтинга и в итоге получился почти идеальный алгоритм ранжирования?
Я уже говорила, что при создании рейтинга мы обращались к авторитетным экспертам в этой отрасли. Они оценили алгоритм и внесли конструктивные предложения, дополнения, которые мы учли. Все компании Рунета просить внести свои предложения и коррективы – не эффективно, вызвало бы массу споров и заняло бы много времени, думаю несколько лет. Мы же это время потратили на проведение исследования.:) С другой стороны, нам очень важна обратная связь, поэтому ни одно предложение представителей SEO-компаний мы не оставляем без внимания.

Расскажи немного о независимых экспертах «Рейтинга известности бренда», что это за люди?
Главное условие, на которое мы ориентируемся приглашая экспертов в «Рейтинг известности бренда SEO-компаний» – они должны хорошо разбираться в ситуации на SEO-рынке, но при этом в процессе оценки не отстаивать собственных интересов. Все десять экспертов, которые участвуют в рейтинге – профессионалы, у каждого из них большой опыт взаимодействия с компаниями, занимающимися продвижением, но сами они к ним отношения не имеют. То есть своего конкурентного интереса у них нет, и ничто не повлияет на их оценку. В 2010 году экспертами «Рейтинга известности бренда» стали: . Владислав Кочетков (ФИНАМ), Инга Скворцова (Клифф), Сергей Цыплаков (Mainlink), Павел Рогожин (Рамблер), Сергей Котырев (Юмисофт), Глеб Суворов (SEOqueke), Никита Пальянов (Investfunds), Сергей Кедров (Openstat), Максим Спиридонов (Ройбер), Константин Леонович (SAPE).

Абстрагируемся)). Одна из известных компаний покупает в офис seonews кресла стоимостью в несколько тысяч долларов ну и так далее. Смысл ли есть? Что дает именно ваш рейтинг как самим компаниями, так и потенциальным клиентам?
Лучше купить нам путевку в Рио-де-Жанейро навсегда и все, никаких больше рейтингов.)) Шучу. Нет, покупать нам кресла за несколько тысяч долларов смысла нет.)) А вот принимать участие в рейтингах нужно. Для клиентов данные всех рейтингов – это помощь в выборе компании для оптимизации своих сайтов. А для самих SEO-компаний совершенно бесплатная возможность заявить о себе, это PR, а так же возможность сказать всем, что вы активно интересуетесь мнением клиентов, и отследить обратную связь с уже действующими заказчиками. Считаю, что активная маркетинговая и pr-политика всегда приносит положительные результаты. И это подтверждают компании, которые из года в год принимают участие в наших проектах. Их стали больше узнавать и им звонят клиенты, ссылаясь на наше издание. И хочу заметить, что клиенты не всегда выбирают компании из первых строчек чарта. Клиенты разные, у всех свои цели и задачи и исходя из них, они выбирают компанию из нашего рейтинга.

Сколько просмотров рейтинга было с момента запуска последних данных?
Более 7000 с 23 мая до 2 июня.

Вы как-то пробовали подсчитать «упущенную» или «увеличенную» прибыль для тех кто потерял позиции и для тех кто их достиг? Каковы вообще порядки?
Нет, этим я думаю должны заниматься сами SEO-компании. А главное, PR – это долгосрочное вложение, результат может обнаружиться через год-два, может и… завтра, точно просчитать сложно. Все понимают, что заниматься им нужно, а рейтинг это прекрасная возможность.

Среди всех посетителей рейтинга проводилась ли оценка, был ли этот рейтинг полезен именно для посетителей?
Посетители SEOnews – это люди профессионально разбирающиеся или/и интересующиеся интернет-маркетингом. Ручаюсь, информация эта для них полезна и далеко не лишняя.

Какие у вас дальнейшие планы по развитию данного рейтига?
Увеличивать число участников, а значит охват рынка.

Ваши пожелания  SEO компаниям и мысли о развитии SEO в рунете на этот год.
Быть активными и более открытыми, тогда мы сможем сделать еще больше исследований, которые будут интересны рынку. В том числе тот самый пресловутый  рейтинг по оборотам. Хотим пригласить регионы еще более активно присоединяться к участию в Рейтингах SEOnews.  Что касается прогноза, то согласно данным ассоциации коммуникативных агентств России, которые были озвучены Спб-РИФ 2011 – в первом квартале 2011 года объем рынка составил 7,6 миллиарда рублей, что говорит о том, что по сравнении в аналогичным периодом в прошлом году, произошел прирост на 60 %.  Думаю, что бюджеты на продвижение в интернете будут продолжать расти, а значит возрастет конкуренция между рекламодателями.  А Рейтинги SEOnews станут опорной точкой  для компании в их позиционировании на рынке.

Терехов.

Видео сегодня тоже про SEOnews

© admin for Блог Терехова | продвижение сайтов | ведение блогов | заработок в интернет, 2011. | Один комментарий |
Метки: SEO, seonews, Интервью, Продвижение сайтов

Привет DimaX. Расскажи немного о себе, где родился, где обитаешь,чем любил занимаьтся в детстве и чему научился в ВУЗе.
Родился, вырос и живу в настоящий момент в Новосибирске. В детстве любил заниматься, даже не знаю… больше всего спортом, пожалуй (футбол, в основном). Да, в игрушки любил играть на приставке (денди, сега). В ВУЗе научился чему угодно, но только не специальности. ВУЗ, кстати, я в итоге так и не закончил, что не секрет.

Наверняка в интернет влез еще школьником, с чего тогда начинал серфинг.
Ну, первые раза два может и в школе, но и то, когда мы были на какой-то экскурсии где-то в нашем Академгородке. Если память не врет, нам там показали банальный чат какой-то, но и он произвел сильное впечатление. Надо, пожалуй, упомянуть, что школу я закончил около 10 лет назад, а на экскурсии этой были еще раньше. Тогда интернет в городе был только dial-up по драконовским ценникам, а мобильники только размером с кирпич и стоимостью с машину.

Наверное ни для кого не секрет, что в интернет ты зарабатываешь деньги, расскажи с чего начался этот непростой и тернистый путь.
В связи с некоторыми проблемами со здоровьем был вынужден уйти с оффлайн работы и искал альтернативы для заработка, но уже без физического напряга. Заинтересовался интернетом, попал на какой-то форум, как сейчас модно говорить, «манимейкеров», с горем пополам сделал страничку про «спонсоров» (те самые почтовые спонсоры, где кликать по ссылкам в письмах надо было). Чуть позже, начитавшись форума searchengines.ru, продвинул ее в топы по нужным запросам. Повалили рефералы, жить стало интереснее. Довольно быстро стало ясно, что «почтовые спонсоры» и «заработок реальных денег» это совсем разные вещи, ну и плюс к этому, пришло осознание того, что поисковый трафик – сила. Дальше известно, я стал дорвейщиком.

С чего началось ведение блога еще тогда в 2006 году?
С того, что один из первых постов (про закат эры дорвеев в Яндексе) вдруг был процитирован на Хабрахабре и Ньюс2.ру, что дало огромный вал трафа и приличное число подписчиков на блог (предположительно, иначе вообще непонятно откуда они все взялись).

С какими партнерскими программами ты начал работать в самом начале и какие из них работоспособны сейчас?
Вообще, самая первая партнерка из серьезных, была, кажется, Umax (спасибо за рефку Greenwood’у). Партнерка жива и здорова по сей день, хотя явно испытывает некоторые проблемы в связи с большим апдейтом около месяца назад. Топ вебмастеров свой они до сих пор не восстановили. А из русских партнерок первым был RuPoisk. С ним связано много хороших воспоминаний, пати были классные, закрытое комьюнити тоже. Но все похерилось, к сожалению. Сама партнерка давным давно была переименована в RichClick, а жива она сейчас или нет, я не в курсе. Просто тема сменилась, намного выгоднее стало лить любой русский трафик на всякие там «sms-сервисы» в виде фейк -датингов, -сканеров и прочих адалтов, чем просто на выдачу бегуна.

Как я понял, ты еще и программист. Расскажи с чего ты начал свое умение программировать и на чем программируешь сейчас?
Ну, это не совсем верно. Скорее даже, совсем не верно. Я не программер, я просто немного наловчился писать небольшие скрипты, используя только простые функции. Использую только пхп, только простые вещи (никакого ООП). Началось все с того, что мне нужно было периодически добавлять всякие функции в свой генератор дорвеев (он изначально был написал профессиональным программистом по моему ТЗ) или изменять в нем что-либо, а с автором скрипта это все делалось долго, т.к. он работает на фултайме и таким поделкам уделял редкое свободное время. Вот потихоньку, с помощью купленного рублей за 100 самоучителя и нескольких шарящих в пхп друзей, имеющихся в аськах, я и начал осваивать программинг.

Как родилась идея hellwebmasters.com – пришла в голову или видел где то еще что то подобное?
Сама идея родилась черт знает когда. Наверное, еще несколько лет назад, когда я первый раз увидел топы умакса и кликвипа (они тогда только начинали раскручиваться) и подумал, что было бы круто их объединить для более ожесточенного соперничества. А реализовывать я это стал только тогда, когда уже более – менее узнал пхп, то есть, буквально в конце того – начале этого года.

Многих волнует вопрос об актуальности данных на аццком топе вебмастеров, как бы ты прокомментировал данную ситуацию?
Реально сложный вопрос. Скажу так. В целом, я думаю, что данные в топах партнерок честны. Но есть некоторые «но». Не все понимают, что лучшие результаты в моем топе достигаются, вероятно, не одним человеком, а командой. Что команда эта работает не только с «белым» поисковым трафиком. Или, вообще, не с «белым» трафиком. Возможно, где-то под строкой «вебмастер» скрывается вовсе целый реселлинг со своей кучей вебмастеров. Может быть, что трафик, принесший огромную кучу денег, был куплен где-то за ту же кучу денег, только поменьше. И так далее. Нюансов возможно много.

Сколько партнерок в данный момент участвуют в аццком топе?
в данный момент собирается стата с 22 партнерок, все названия, что собираются, видно в аналитике (возле быстрого перехода): http://hellwebmasters.com/analytics.htm
Умакс и смсдил убраны уже довольно давно. Еще раньше было удалено несколько окончательно умерших партнерок (две по русскому трафику и одна адалт-биржа по буржуйскому).

Приходит сейчас школьник в сеть и куда бы ты его направил в первую очередь для достижения благополучия?
Кроме шуток, школьника отправил бы обратно в школу. Не сомневаюсь, что бывают и очень серьезные и не по годам соображающие школьники, но их явное меньшинство. Пренебрежительное словечко «школота», да ответы вида «блин, опять каникулы в школе» на вебмастерских форумах не просто так появились.

Тот же самый вопрос, но если приходит не школьник, а уже взрослый человек в поисках дополнительного заработка)
Если ты взрослый и чему-то в жизни научился – попробуй использовать это и в интернете. Например, вырази свои знания в блоггинге или наемном копирайтинге по своей тематике, по-моему, это сейчас самый доступный вид заработка для людей, не владеющих какими-то особыми интернет-умениями, вроде программинга или знания html/css.

Как думаешь, есть сейчас тенденция увеличения доли людей, зарабатывающих именно в интернет среди общей численности?
Да, конечно, эта доля постоянно растет и будет расти еще долго. Вообще, даже самому интересно, что будет в этом плане лет через 5-10, какое будет распределение доли работающих в интернете и в оффлайне. Интернет и сейчас-то уже есть даже в более-менее крупных деревнях, рекламу на сайтах видят все и кто-то задается логичным вопросом «кому это выгодно». Отсюда все поиски возможностей и начинаются, я думаю.

Какие у тебя мысли, в каком направлении будет двигаться белое и черное сео?
Я, честно говоря, уже малость не в теме SEO нахожусь, могу лишь сказать, что по моим ощущениям, «белое» уже вовсю движется в сторону социальной составляющей (критическую важность в продвижении наберут всякие «лайки» и «ретвиты» и т.п., плюс, поведенческие факторы при нахождении на самом сайте. Все это взамен господствующих пока еще обычных ссылок с сайтов). Хотя мне это все не особо нравится. С одной стороны, это кажется очень разумным, ибо живые люди голосуют только за хорошие сайты, но, ведь и это доступно для накрутки, уже сейчас есть очень крутые парни, владеющие сотнями тысяч ботов в этих ваших вконтактах, фейсбуках и твиттерах. И тут мы подходим к новому «черному» сео. У кого больше ботов в разных соц.сетях – тот и в топе. По «белому», имея много реальных, настоящих друзей можно будет попытаться продвинуться, но особо не получится, потому что реальные люди ленивы и не все такие друзья, как вы думаете. А боты дружно сделают то, что от них требуют.

И еще, почему мне не нравится это. Люди разумны – да, но они же еще и продажны. Может быть раньше, лет 30-50 назад, это было не так или не так заметно, но сейчас это практически очевидно, деньги и только деньги ставятся во главу любого угла, на каждом шагу. Даже, имея всего-ничего фолловеров в твиттере или читателей их хомячного блога, люди хотят заработать себе 10 рублей за 1 твит или 1 постовой. Вроде бы смешно, но реально важно другое – люди за смешную копейку продают свое мнение. И всегда найдется человек, который за копейки скупит их жалкие голоса. Короче говоря, ничего хорошего вся эта социализация не принесет.

Есть рунет, есть буржунет, и там и там свои нюансы заработка, как думаешь, через пару лет где будет проще старотовать онлайн бизнесмену?
В рунете проще и было и будет. У нас тут элементарно все развито слабее, чем на западе. А самые успешные «наши» проекты – содраны 1 в 1 с западных оригиналов.

Есть такая точка зрения, что для заработка в буржунете необходимо перестроить сво мышление под их стереотипы, можешь поделиться теми стереотипами, на которые необходимо настроиться и вжиться?
Особенного ничего сказать не могу, мне кажется, если заниматься нужным людям делом, то хоть где можно рассчитывать на успех.

Какие планы на 2011, чем заниматься, чем зарабатывать, чем экспериментировать?
Планы не строю. Могу сказать, что в данный момент (и уже довольно давно) мне совершенно осточертело всякое «черное» сео и заваливание интернета бесполезным доровым хламом, соответственно, этим я уже почти не занимаюсь год как. Хочется делать что-то банально «светлое, доброе, вечное» и нести это людям. Но с этим пока что не очень хорошо обстоят дела. Какие-то небольшие сайты для людей я делаю и уже сделал, но они ничего не приносят, кроме морального удовлетворения.

Короче говоря, практически каждый день я нахожусь перед выбором, что мне делать сегодня:

- то, что капитально достало, но приносит какие-то деньги

или

- то, что хочется и нравится, но деньги в данный момент только забирает.

Надеюсь, что второе направление в скором будущем победит (как только начнет приносить деньги, достаточные для жизни), чего и вам всем желаю.

Большое спасибо DimaX-у за уделенное время. Удачи в том, что хочется и нравится.

Терехов.

Видео сегодня с видами Новосибирска, где живет Dimax.

Ну а вот такой постовой попросили сделать Марафон. «Что я жду от 2011 года» молодые блоггеры. Без проблем.

© admin for Блог Терехова | продвижение сайтов | ведение блогов | заработок в интернет, 2011. | 14 комментариев |
Метки: Блоги, Интервью

Сегодня у меня в гостях очень интересная и нестандартная личность рунета, с которой мы познакомились на форуме maultalk.com, когда мне потребовались услуги копирайтинга. Она мне стукнула, поговорили о ценах и о качестве, сделали пробный вариант и мне понравилось. Хорошо она пишет. Потом она часто «скандалила» на форуме, за что не раз отправлялась в баню. А потом она стала модератором, насколько я знаю, первой девушкой-модератором на форуме maultalk. Встречаем Ирину.

Ирина, привет, расскажи, кто ты где, откуда, что и как.

Привет, Алекс. Я – девушка, сейчас живу в Самаре, пока не закончится учеба, а потом перееду в Сирию. Вполне возможно, это тоже будет временным явлением, и я двинусь дальше по арабским странам. У меня нет братьев и сестер, я – единственная избалованная дочь)

Как догадалась зарабатывать копирайтингом, кто рассказал?

Никто не рассказал, сама нашла одну биржу. Правда, до этого я развлекалась платными опросами, но это увлечение довольно быстро прошло. Один друг попросил написать ему текст, а после того, как получил результат, сказал, что я была бы неплохим копирайтером. Поиск
в Яшке дал не только определения этого слова, но и несколько бирж копирайтинга. Попробовав однажды, я решила, что это мне нравится, и решила развивать свои творческие способности.
3. Расскажи, с чего начинался твой онлайн бизнес копирайтинга. О, это был великий бизнес, особенно на первых этапах. Я писала тексты по 0.6 бакса за 1000 знаков, тогда для меня это были довольно неплохие деньги, заказов было много, ведь на бирже рабов всегда много работы. Один мой заказчик спросил, что я делаю в таком месте, когда есть форумы с более адекватными ценами. Он дал мне ссылки на Маултолк, Серч и Мастертолк, однако я прижилась только на первых двух. Фриланс, Вебмастер и т.д. я не люблю, и дело даже не в коммисиях и
про-аккаунтах. Мне не нравится сам процесс работы на них, не нравятся правила и то, как конкуренты выбивают друг друга из борьбы.

Помню были времена, что на форуме maultalk тебя постоянно наказывали за скандальное поведение, как ты прокомментируешь свое веселое прошлое?

Мое веселое прошлое можно комментировать по-разному. С одной стороны можно говорить, что так я показывала недостаток внимания со стороны окружающих. С другой стороны, можно утверждать, что родители избаловали меня, и я не умею держать себя в руках. Каждый может думать как хочет, я знаю ответ – просто я общительный человек. Многие придают словам на форуме эмоциональный оттенок, от этого все проблемы.

Теперь ты модератор на форуме, что изменилось в тебе после этого?

Изменилось многое. Я чувствую, что теперь я не только должна отвечать за себя, свои слова, но и должна быть примером хорошего поведения. Как староста в школе благородных девиц: девушка, к которой часто обращаются с предлогом <<самая>>. Я хочу быть полезной своему форуму, и стараюсь всячески помочь. Жаль, что многие не воспринимают меня в серьез, и относятся ко мне небрежно.

Расскажи поподробнее про услуги копирайтинга, которые ты оказываешь.

Емкий вопрос. Сейчас в основном я работаю в двух направлениях: авторские тексты и наполнение сайтов. Услуги пользуются равной популярностью, однако это не весь список моих услуг. Я пишу рекламные тексты, продающие статьи, иногда даже сказки. Единственное, чем я не занимаюсь – рерайтинг. У меня жуткая аллергия на само это слово, а уж заниматься я этим не люблю совсем. Скучно. Неинтересно…

Насколько я знаю, у тебя есть блог, потому что он расположен на моем хостинге, да и wordpress тебе я устанавливал и давал доступ по FTP, а так же рассказывал, что это такое. Расскажи мне и моим читателям, зачем ты решила завести себе блог?

Алекс, ведь это ты предложил мне сделать свой блог! Сначала эта идея показалась мне немного безумной, ведь собственный блог – такая морока! Однако в процессе нашего с тобой сотрудничества, мне все больше и больше нравился твой блог, и блоги некоторых моих друзей, что я решила попробовать. Конечно, без твоей помощи ничего бы этого не было. Теперь я планирую сильно развить свой сайт, у меня есть отличный дизайн, это будет уже не просто блог, а два в одном: сайт с предложением услуг, портфолио, и блог, в котором я буду рассказывать интересные истории из жизни копирайтера, и открывать профессиональные фишки, которые я открыла в работе.

Какой у тебя сейчас средний чек на 1000 символов?

Средний чек на мои тексты – 4$ на 1000 символов. Однако я стараюсь донести до своих заказчиков, что это не фиксированная цена. Женские тексты часто идут дешевле, а тексты на серьезные и профессиональные тематики – дороже.

Как ты думаешь, рерайт как услуга умрет или по-прежнему будет жить рядом с копирайтингом?

Рерайт как услуга не умрет никогда. Теперь я это понимаю, когда начала развивать свои сайты. Рерайт и скан будут жить всегда, и бороться с ними совершенно бесполезно. Однако на примере своего же ресурса я могу показать тенденцию: тексты, которые пишу я, читают намного чаще, чем купленный уникальный и оптимизированный скан. После того, как я это
заметила, весь скан был стерт, а его место заняли уникальные авторские тексты.

Как ты относишься к оптимизации текстов копирайтинга под поисковые системы, т.е. набивание ключевиков?

Отлично. ВЧ и НЧ запросы – невероятно нужная штука, если они в тему текста, конечно. А то иногда бывают такие корявые ключи, что аж жутко становится.

Как ты можешь классифицировать виды текстов, которые сейчас создаются различными копирайтерами?

Я работаю в сфере не только как исполнитель, но и как заказчик, так что ответить на этот вопрос будет довольно просто. Есть рерайтинг неприкрытый, который открыто называют рерайтингом, переписыванием и подобными синонимами. Есть псевдокопирайтинг, или прикрытый рерайтинг. Пример привести очень просто: копирайтинг текста на бухгалтерскую тематику. Очень малое количество людей может написать действительно авторские тексты,
большинство просто переписывают тексты с других сайтов, выдавая текст за авторский. Есть рекламные тексты, которые может написать очень малое количество исполнителей. Для того, чтобы овладеть этими навыками, надо знать не только определения ЦА, нужно знать гораздо больше. Продающие тексты, или тексты со скрытой рекламой пишет еще меньше людей. Этому можно научиться, однако чаще для этого нужен талант.

Вопрос, что называется, в лоб – есть ли деньги в копирайтинге?

Деньги в копирайтинге есть, однако достать их сможет далеко не каждый.

Можно ли на эти деньги прожить средней семье в твоем городе?

Вполне, но это зависит от ставки и работоспособности. Смотри: можно написать один суперский текст на 1000 р в день, а можно напечатать пачку левачков за ту же тысячу целковых. В любом случае, даже рерайтингом можно заработать на жизнь. Только печатать придется по 20 часов в сутки).

Как ты думаешь, может мне стоит бросить блоггинг и продвижение сайтов и профессионально заняться копирайтингом?

Даже не знаю, и дело не в способности писать. Каждый успешный блоггер – копирайтер по определению, но далеко не каждый копирайтер может назвать себя блоггером. Да и доход в твоей сфере совсем другой, не сравнимый с копирайтерским заработком. Вообще, как блог-индустрия может потерять такого автора, как ты?!

Ответь на такой вопрос – является ли копирайтинг хорошим стартом для заработка в интернет?

Думаю, да. Однако тут есть две стороны медали: если старт пройдет хорошо, исполнитель может развиваться в других направлениях. Если же старт пройдет плохо, человек может навсегда уйти из сети.

Сколько в среднем времени у тебя уходит на 1000 символов текста?

Зависит от того, какая тема текста. Иногда уходят сутки, иногда – 15-20 минут.

Каков твой личный рекорд производительности в сутки?

Мой личный рекорд производительности – порядка 15к рублей в денежном эквиваленте. Этот рекорд, и сейчас я даже не совсем понимаю, как так чудесно получилось. Это было здорово, думаю, скоро смогу побить свой рекорд.

Ну и напоследок – планы на будущее?

Планы на будущее?… Хочу научиться созданию и оптимизации сайта. Следующий шаг – продвижение. Тогда я смогу браться за сайты под ключ) Кстати, пользуясь случаем, поздравляю тебя с новым годом, желаю здоровья, счастья, удачи, а все остальное приложится в процессе
работы.

Вот такая она, Ирина Хавдей ака Jelly, теперь уже и модератор. Буду надеяться, что даже если она зависнет где-то на востоке, то все равно останется с нами на форуме maultalk, всей своей натурой добавляю туда женскую модераторскую юзюминку. Как известно, без изюма никуда, да и полезен он, кстати говоря. Удачных выходных, ребята. Ну а я через пару часиков выезжаю в Москву за новогодним подарком себе и новогодними подарками вам.

Терехов.

Постовой – Как заработать в Интернете

Ну и видео сегодня новогоднее – помните старый добрый мультик?

© admin for Блог Терехова | продвижение сайтов | ведение блогов | заработок в интернет, 2010. | 24 комментариев |
Метки: Интервью